Retur
ZAZZA oferă clienților rambursarea în termenul maxim de 14 zile de la primirea solicitării de returnare a comenzii. Eventuale întârzieri în restituirea banilor pot apărea în cazul în care nu am primit înapoi produsele sau dovezile că acestea au fost returnate. În cazul în care bunurile returnate au fost plătite la livrare, rambursarea se va efectua în contul bancar transmis de către client în formularul de retur care însoțește produsul returnat.
Înlocuire
În cazul în care sunteți interesat de o altă dimensiune pentru un anumit model sau în același timp doriți să vă asigurați că nu dispare din oferta de vânzare returnați produsul de returnare să ajungă la noi, vă sugerăm în aceste situații să cumpărați un produs nou cât mai repede posibil și să returnați produsul achiziționat inițial conform procedurii standard. De asemenea, ne vom strădui să rambursăm prima dumneavoastră achiziție cât mai repede posibil. Vom încerca să efectuăm rambursările cât mai repede posibil, de regulă, în termen de 3 zile lucrătoare.
